Kinh nghiệm ứng xử
• 4 phút đọc
• Ngày đăng: 17/08/2026
Cách nhắc đóng tiền phòng trọ khéo léo, giữ hòa khí mà không bị khách nợ dai
Đội ngũ CSKH Akihome
Tâm lý & Chăm sóc Khách hàng
👵🏻
Giao diện trực quan, thao tác nhanh gọn
📑
Mục lục bài viết (Bấm để xem nhanh)
Thu tiền nhà là quyền lợi chính đáng của chủ trọ, nhưng việc trực tiếp sang gõ cửa đòi tiền hoặc gọi điện giục giã thường khiến cả hai bên cảm thấy ngại ngùng, dễ sứt mẻ tình cảm.
1. Nỗi niềm khó nói của chủ nhà khi đến ngày thu tiền
Đa phần khách thuê trọ là sinh viên, người đi làm trẻ tuổi. Nhiều khi họ quên vì bận rộn chứ không cố ý nợ. Nếu chủ nhà qua phòng lớn tiếng đòi nợ sẽ tạo tâm lý căng thẳng, ngược lại nếu im lặng thì khách lại tiếp tục chây ì đến tháng sau.
2. Quy trình nhắc nợ 3 bước tự động, lịch sự
Bước 1 (Ngày 01): Gửi thông báo hoá đơn tự động kèm mã VietQR
Hệ thống gửi tự động bảng kê tiền phòng, điện, nước kèm mã QR có sẵn số tiền và số phòng. Khách mở App Ngân hàng quét 2 giây là xong, không cần nhập số tài khoản.
Bước 2 (Ngày 04): Tin nhắn nhắc nhẹ trước hạn 24h
"Hôm nay là hạn thanh toán tiền phòng kỳ tháng..., bạn vui lòng kiểm tra và chuyển khoản sớm giúp nhà trọ nhé!"
Bước 3 (Ngày 06 - Quá hạn): Gọi điện thoại hỏi thăm tế nhị
Hỏi thăm xem bạn có gặp trục trặc gì về app ngân hàng hay cần hỗ trợ gì không, tạo sự đồng cảm nhưng vẫn dứt khoát về thời hạn cam kết.
💡 GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THẢNH THƠI
Bạn muốn tự động hóa tính tiền phòng & điện nước?
Akihome giúp bạn tự động chốt số điện nước, phát hành hóa đơn Zalo OA và đối soát chuyển khoản tự động mỗi tháng!